TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 3 de junio de 2026
Bienvenido al UKLT. Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan la relación entre UK LANGUAGE TEACHING LTD (que opera bajo el nombre comercial UKLT), una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 16592866, con domicilio social en Kemp House, 152-160 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido (en lo sucesivo denominada el "Proveedor", "nosotros", "nos" o "nuestro"), y cualquier persona física o jurídica que compre o se inscriba en nuestros cursos educativos (en lo sucesivo denominada el "Cliente", "Usuario", "usted" o "su").
Al completar una compra, marcar la casilla de aceptación o acceder a nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos en su totalidad. Si va a inscribir a un estudiante menor de 18 años, confirma que es su tutor legal y acepta la plena responsabilidad financiera y legal en su nombre.
1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS E INSCRIPCIÓN
1.1. Prestación Educativa: El Proveedor se compromete a prestar servicios de enseñanza de idiomas basados en métodos propios desarrollados por UK LANGUAGE TEACHING LTD. Los servicios se prestan principalmente mediante el aprendizaje a distancia en directo (plataformas digitales en línea) o de acuerdo con el formato de curso específico seleccionado en el momento de la compra.
1.2. Asignación de Cursos: La inscripción está estrictamente sujeta a la disponibilidad de plazas, a la elegibilidad del estudiante, a la presentación de cualquier documentación válida requerida en un plazo de cinco (5) días a partir de la solicitud, y a la ausencia de deudas pendientes o problemas de crédito con el Proveedor. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de eximir cualquier condición de inscripción sin que ello siente un precedente legal.
1.3. Duración del Servicio: Estos Términos se aplicarán durante la duración específica del paquete de cursos adquirido por el Cliente en el momento de la compra y no se renovarán automáticamente a menos que se indique expresamente lo contrario en la descripción del curso.
2. TARIFAS, PAGO Y MOROSIDAD
2.1. Obligaciones de Pago: El Cliente se compromete a pagar todas las tarifas asociadas al curso seleccionado según lo especificado durante el proceso de compra. Todos los importes se expresan en la moneda designada en el momento de la compra. Las tarifas seguirán siendo debidas y pagaderas en su totalidad independientemente de los descansos académicos, los días festivos, las ausencias de los estudiantes o los casos de fuerza mayor.
2.2. Materiales Didácticos: En caso de que se incluyan o adquieran materiales didácticos, el acceso digital o el envío físico se organizarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la confirmación del pago, sujeto a disponibilidad y fuerza mayor. Las tarifas pagadas por los materiales didácticos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
2.3. Morosidad y Suspensión: Si cualquier cuota de pago o tarifa permanece impagada durante más de treinta (30) días tras su fecha de vencimiento, el Proveedor se reserva el derecho de suspender o rescindir inmediatamente el acceso a todas las clases en directo y al contenido digital. El Proveedor también se reserva el derecho de reportar las deudas pendientes a las agencias de protección de crédito y proceder a su cobro. El Cliente correrá con todos los gastos de cobro judiciales y extrajudiciales en los que incurra el Proveedor.
3. PRESTACIÓN Y REGLAMENTO DE LAS CLASES EN DIRECTO
3.1. Estructura del Curso: El número específico de lecciones, la frecuencia y la duración de las clases se determinan mediante el plan de estudios elegido por el Cliente en el momento de la compra. Las clases comenzarán dentro del plazo especificado en la confirmación de la compra.
3.2. Autoridad Académica: El Proveedor conserva la plena y exclusiva autoridad de la gestión académica, incluido el derecho a asignar profesores externos, modificar los horarios de las clases por motivos pedagógicos o cambiar las plataformas de prestación de servicios si fuera necesario.
3.3. Asistencia y Materiales: Para participar en las clases en directo en línea, los estudiantes deben llegar puntualmente (sujeto a un periodo máximo de gracia de 10 minutos) y traer todos los materiales necesarios, incluidos auriculares funcionales y libros de texto. No se proporcionarán clases de recuperación ni descuentos en las tarifas por las ausencias de los estudiantes, incluidas las debidas a motivos de salud o personales.
3.4. Código de Conducta: Todos los estudiantes deben cumplir con las normas académicas y de comportamiento detalladas en nuestro Reglamento Interno, el cual forma parte integrante y obligatoria de estos Términos. El Proveedor se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el acceso sin derecho a reembolso en casos de mala conducta grave o alteración del orden por parte del estudiante.
4. CANCELACIÓN, DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y POLÍTICA DE REEMBOLSO
4.1. Derecho Legal de Cancelación de 14 Días: Si reside en el Reino Unido o en la Unión Europea, tiene el derecho legal de cancelar su compra en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de compra (el "Periodo de Cancelación") sin necesidad de justificación.
4.2. Solicitud de Ejecución Inmediata: Al adquirir un curso en directo que está programado para comenzar dentro del Periodo de Cancelación de 14 días, usted solicita y acepta explícitamente que la ejecución de nuestros servicios de enseñanza en directo comience antes de la expiración del Periodo de Cancelación legal.
4.3. Deducciones Proporcionales y Pérdida del Derecho de Cancelación: (i) Si decide ejercer su derecho de cancelación dentro del plazo de 14 días una vez iniciadas las clases en directo, recibirá un reembolso menos un importe prorrateado proporcional a las lecciones en directo ya impartidas hasta la fecha exacta en que nos notificó formalmente su cancelación. (ii) Si la duración del curso se ejecuta y finaliza por completo dentro del Periodo de Cancelación de 14 días (como los cursos intensivos que duran 13 días o menos), usted reconoce que el derecho de cancelación se pierde por completo una vez que el servicio se ha prestado en su totalidad, y no se emitirá ningún reembolso.
4.4. Cancelaciones Fuera del Plazo de 14 Días: Una vez transcurrido el Periodo de Cancelación de 14 días, o si no reside en una jurisdicción con periodos legales de reflexión obligatorios, todas las tarifas del curso pasan a ser totalmente no reembolsables. Las bajas, ausencias o la no finalización del curso después de este periodo no darán derecho al Cliente a ningún reembolso ni a la exención de las obligaciones de pago de las cuotas pendientes. Cualquier excepción evaluada por el Proveedor de buena fe no sentará un precedente futuro.
5. REQUISITOS TECNOLÓGICOS
5.1. Especificaciones Técnicas: El acceso a nuestra plataforma digital en línea y a las clases en directo requiere que el Cliente mantenga los siguientes estándares técnicos mínimos a su propio coste: Una conexión a internet estable con velocidades mínimas de 5 Mbps de descarga y 500 kbps de subida; Dispositivos y sistemas operativos compatibles y actualizados que sean compatibles con el software moderno de videoconferencia; Versiones totalmente actualizadas de los navegadores web compatibles, incluidos Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.
5.2. Exención de Responsabilidad de la Plataforma: El Proveedor no se hace responsable de las interrupciones, los problemas de conectividad o la mala calidad de las clases que se deriven del incumplimiento por parte del Cliente de estas especificaciones de hardware y software.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
6.1. Cumplimiento de la Privacidad: El Proveedor recopila, almacena y trata datos personales de estricta conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (EU GDPR), según corresponda.
6.2. Política de Privacidad: Al aceptar estos Términos, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado nuestra Política de Privacidad de Datos, que describe sus derechos como interesado y a la que se puede acceder en :app_url/privacy-policy.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
7.1. Ley Aplicable: Estos Términos y cualquier controversia que surja de ellos o en relación con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.
7.2. Derechos Obligatorios del Consumidor: Si usted es un consumidor que reside en el Reino Unido o en la Unión Europea, también se beneficia de las disposiciones de protección obligatorias promulgadas por las leyes de su país de residencia. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a sus derechos como consumidor para acogerse a dichas leyes locales obligatorias.
7.3. Jurisdicción: Cualquier procedimiento legal estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Esto significa que si es residente de un Estado miembro de la UE o del Reino Unido, puede interponer una demanda para hacer valer sus derechos de protección al consumidor bien en Inglaterra y Gales o ante los tribunales competentes de su país de domicilio.